Das Organisationsverzeichnis ist das „virtuelle Rathaus" und bietet eine komfortable Möglichkeit Informationen ohne Datenredundanzen zu pflegen und diese Informationen dem Besucher in einer leicht zugänglichen Form zu präsentieren. Form und Struktur unterstützen den Besucher dabei Informationen, schnell, exakt und einfach zu finden.
Ihre Besucher können - ausgehend von einer Lebenslage - z.B.: „Zuzug in die Gemeinde" die für diese Situation passenden Dienstleistungen finden oder in einer alphabetischen Liste der Dienstleistungen danach suchen. Sie erfahren etwas über die Art der angebotenen Dienstleistung und finden zugeordnete Dokumente sowie die zuständige Stelle mit den entsprechenden Kontaktinformationen. Daneben erhält der Besucher noch Informationen zu den kommunalen Organisationseinheiten und die Möglichkeit Verwaltungsangestellte über eine Mitarbeiterliste zu finden. Die gesamten Informationen sind über die Suchfunktion erreichbar, so kann ein Besucher auch durch die direkte Suche nach einem Stichwort die gewünschte Information finden.
Die Pflege und Organisation der Inhalte erfolgt online über Datenerfassungsmasken. Um Datenredundanzen zu vermeiden, werden die Daten nach Informationstyp getrennt verwaltet. Im Verzeichnis werden Adressen, Organisationseinheiten, Personen, Standorte, Stellen, Lebenslagen, Dienstleistungen und Dokumente separat als eingeständige Objekte verwaltet. Die Zusammenhänge werden über die Verknüpfung der Objekte, innerhalb der Datenstruktur, abgebildet. So kann eine Dienstleistung mehreren Stellen zugeordnet werden, Stellen werden wiederum Personen zugeordnet und Dienstleistungen werden auch Lebenslagen zugeordnet. Dieses vorgegebene Datenmodell ist so flexibel, dass damit real existierende Strukturen ohne aufwändige Änderungen realisiert werden können.
Für die kontextbezogene Anzeige ist ein Modul verfügbar, welches eine zuständige Stelle mit den relevanten Kontaktinformationen anzeigt. Sie können also z.B. in dem Bereich „Tourismus" die Kontaktinformationen der Tourist-Information anzeigen.